¿Como habilitar la Billetera Zimple para cobrar el Subsidio Pytyvõ?

Tal como hemos mencionado en notas anteriores, los titulares del Subsidio Pytyvõ deben tener habilitada una billetera electronica en su celular para poder cobrar el subsidio.

En Paraguay, el servicio de billetera electronica es prestado por varias empresas, Tigo Money, Zimple, Giros Claro, etc.

Segun informaciones brindadas por el Ministerio de Hacienda, muchos beneficiarios no han recibido la acreditación por una incorrecta activación de la billetera electronica, con lo cual, podemos observar que tener habilitada y operativa una billetera de este tipo es una condición obligatoria para poder percibir la ayuda estatal.

En esta ocasión explicaremos paso a paso como habilitar la billetera Zimple.

¿Como descargarla?

En primer lugar, para comenzar, debemos descargar la aplicacion Zimple (si tenemos un Iphone debemos buscarla y descargarla desde la AppStore, en cambio, si tenemos un celular de otra marca, desde PlayStore, o Google Play)

Si no encontras la Playstore o la AppStore, desde tu celular podes hacer clic directamente en el link que dejamos a continuación:

Cargar datos personales

Una vez que has descargado e instalado la Billetera Zimple en tu celular, se requiere el ingreso de tu numero de celular una clave o pin, compuesto por 6 digitos.

Una vez cargado el numero de celular y clave pin, debe ingresar su número de cédula de identidad y fecha de nacimiento, el sistema le mostrará el nombre y apellido correspondiente a dicho documento, lo cual deberá confirmar, tal como se muestra a continuación…

Foto tu cedula (frente y dorso) y selfie

Luego el sistema te solicitará registrar las siguientes fotografías, para que el sistema pueda verificar tu identidad (por eso es necesario tener la cedula a mano)

  • Frente de la cédula de identidad.
  • Dorso de la cédula de identidad.
  • Selfie del usuario sosteniendo su cédula de identidad a la altura del cuello.

Una vez que has cargado las fotos mencionadas, tu cuenta entra a un proceso de revisión y en caso de ser aprobada, Zimple te informará mediante un mensaje de texto y mediante la misma aplicación que tu identidad ya esta validada.

Una vez validad la identidad y habilitada la billetera, ¿como se accede al dinero de Pytyvõ?

Aqui es importante tener en cuenta dos cosas:

  1. Accederás al dinero de Pytyvô, solo si estás en el listado de beneficiarios publicado por el Ministerio de Hacienda (podés consultar si sos beneficiario haciendo clic aqui)
  2. Si saliste benefiado, en el proceso de solicitud del Subsidio debias cargar tu numero de celular (este paso es muy importante haberlo realizado correctamente, ya que es aqui donde el sistema del Gobierno vincula tu Cedula con tu numero de celular!)

Si cumpliste correctamente los dos puntos anteriores, entonces en tu celular se pueden dar alguna de las siguientes cuestiones:

a) Recibir un mensaje de texto del numero 29000 con el mensaje:

“Recibiste una carga de Gs.XXX.XXX en tu billetera Zimple!
Compra ya en cualquier comercio con POS Red Infone…”

b) Una notificación directamente a través de la App Zimple, con un texto similar al del caso anterior.

c) Podes asistir a cualquier comercio que opere con Zimple y la Red Infonet, y realizar una pequeña compra. Al momento de pagar, indicarle al cajero que abonarás con Zimple. Te solicitarán el numero de celular. El cajero ingresa tu numero al posnet y luego si todo está ok, te llegará un SMS con un codigo numerico, el cual debés ingresar en el dispositivo POS para validar la transacción.

No recibi ni mensaje de texto ni notificación en la App… ¿que se debe hacer?

Es posible que por la gran cantidad de personas beneficiadas y por saturación en el sistema, algunas notificaciones o mensajes no hayan llegado.

¿Como consultar el saldo de tu billetera?

Tal como indica el sitio web oficial de Zimple: “Su saldo disponible así como el detalle de sus movimientos podrá verificarlo en cualquiera de las plataformas de ZIMPLE: app disponible para Android y iOS, portal web www.zimple.com.py; en la opción de consulta de transacciones y saldos, que se actualiza en el momento de realizar cualquier transacción.

Si seguis con problemas…

Si luego de lo anterior (siempre hablando del ciudadano que efectivamente salió beneficiado y figura en las listas), tu billetera sigue sin contar con la acreditación del Subsidio puede deberse a alguna de las siguientes situaciones:

  1. Mal cargado el numero de celular al momento de efectuar la solicitud del subsidio. De esta forma, si cargaste mal tu celular, no hay manera de que el sistema asocie tu cedula al numero correcto.
  2. Dato personal mal cargado al momento de la solicitud. Al momento de la solicitud has cargado algun dato personal erroneo (fecha de nacimiento, etc).

En ambos casos, deberás comunicarte con el Ministerio de Hacienda a fin de corregir los datos mal cargados: (021) 729-4141, (021) 729-4343.

Como puedo registrar mi reclamo?

Hace clic en el siguiente botón, y de manera muy sencilla podrás registrar tu reclamo.

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